Політика конфіденційності

Востаннє оновлено: 06.10.2026

1. Хто ми

AI Dropshipping Hub («ми») — це додаток для Shopify і SaaS-платформа, яка допомагає продавцям-дропшиперам автоматизувати контент товарів, синхронізацію каталогу та доставку українськими перевізниками (Нова Пошта, Укрпошта) для їхнього магазину Shopify. Кожен продавець підключає власний магазин Shopify до нашого додатка через стандартну авторизацію OAuth від Shopify.

2. Які дані ми збираємо про покупців продавців і навіщо

Щоб створювати відправлення та розраховувати вартість доставки для замовлень продавця, ми зчитуємо з Shopify через Admin API такі дані про замовлення, зроблені в магазині продавця:

• Ім'я — ім'я отримувача для транспортної накладної (ТТН).
• Номер телефону — потрібен Новій Пошті / Укрпошті для створення відправлення та для сповіщень про доставку.
• Адреса доставки та платіжна адреса — місто, відділення/поштомат, вулиця, поштовий індекс — потрібні для розрахунку вартості доставки та формування накладної.
• Вміст і вартість замовлення — позиції, ціна, валюта — потрібні для оголошеної вартості відправлення та митних даних, де це застосовно.

Наразі ми не запитуємо email покупця через Shopify Admin API під час імпорту замовлень (це вимагає окремого дозволу від Shopify, якого ми ще не отримали). Якщо власне налаштування магазину продавця надає email іншим шляхом, він може використовуватися для зв'язку з продавцем щодо запитів про дані, а не з кінцевим покупцем.

Ми не збираємо дані платіжних карток, номери державних документів чи медичні дані. Ми не використовуємо ці дані для реклами і не продаємо їх.

3. Які дані ми збираємо про продавців

Для роботи власного акаунту продавця ми зберігаємо: ім'я та email продавця (для входу й підтримки), домен його магазину Shopify та токен доступу OAuth, а також будь-які сторонні API-ключі, які він підключає (ключі AI-провайдерів, облікові дані API Нової Пошти / Укрпошти) — усе це зберігається в зашифрованому вигляді.

4. Як ми використовуємо дані

• Щоб створювати й відстежувати відправлення через Нову Пошту / Укрпошту від імені продавця.
• Щоб точно розраховувати вартість доставки під час оформлення замовлення в магазині продавця.
• Щоб показувати продавцю власні замовлення в його кабінеті AI Dropshipping Hub.
• Щоб відповідати на звернення продавця у службу підтримки.

Ми обмежуємо обробку саме цими цілями й не використовуємо персональні дані покупців для чогось іншого, зокрема для генерації контенту через AI — функції AI в цьому додатку працюють лише з даними товарів (назви, описи, зображення), ніколи з персональними даними покупців.

5. Де зберігаються дані та як вони захищені

• Дані зберігаються на серверах, які контролюємо ми, і передаються лише через зашифровані з'єднання (HTTPS/TLS).
• Персональні дані покупців (ім'я, телефон, адреса, деталі замовлення) зберігаються в базі даних у зашифрованому вигляді.
• Доступ до продакшн-систем обмежений лише необхідним персоналом.
• Ми регулярно робимо зашифровані резервні копії бази даних і зберігаємо їх обмежений період.

6. З ким ми ділимося даними

• Shopify — власний магазин продавця, в рамках звичайної синхронізації замовлень/каталогу.
• Нова Пошта / Укрпошта — виключно для створення й відстеження відправлень продавця, через його власний акаунт перевізника.
• Ми не передаємо персональні дані покупців жодній іншій третій стороні і не продаємо їх.

7. Як довго ми зберігаємо дані

Ми автоматично видаляємо персональні поля замовлення — ім'я, телефон, адресу — через 24 місяців після дати замовлення; сам запис замовлення (сума, статус, дата) зберігається для власного бухгалтерського обліку продавця. Якщо покупець запитує видалення даних через Shopify (запит customers/redact), ми видаляємо відповідні персональні поля негайно, за запитом, не чекаючи цього терміну. Якщо продавець відключає магазин або його акаунт закривається, пов'язані дані магазину видаляються.

8. Ваші права

Якщо ви покупець магазину, що використовує AI Dropshipping Hub, і хочете дізнатися, які дані про вас зберігаються, або хочете їх видалення — зверніться до продавця, у якого ви замовляли: саме він є контролером даних для свого магазину. Ми автоматично відповідаємо на офіційні вебхуки Shopify customers/data_request і customers/redact: повідомляємо продавця про наявні дані або видаляємо їх за запитом.

Якщо ви продавець і хочете експортувати чи видалити дані свого акаунту, зв'яжіться з нами за контактами нижче.

9. Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати цю політику в міру зміни функціональності додатка (наприклад, якщо пізніше отримаємо дозвіл Shopify також обробляти email покупців). Суттєві зміни відображатимуться оновленням дати вгорі цієї сторінки.

10. Зв'язатися з нами

Питання щодо цієї політики або запит про дані: [email protected], або скористайтеся формою зв'язку на нашому сайті.